Регламент технического обслуживания системы видеонаблюдения - VISTAGRUP.RU

Регламент технического обслуживания системы видеонаблюдения

ОБСЛУЖИВАНИЕ СИСТЕМ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ

Техническое обслуживание видеонаблюдения, равно как другой системы безопасности – это комплекс мероприятий, направленных на поддержание ее в работоспособном состоянии.

С точки зрения здравого смысла – обслуживающая организация сама должна определять объемы и сроки проведения работ по обслуживанию видеонаблюдения.

Главное, чтобы система бесперебойно работала и решала стоящие перед ней задачи. Если я приглядывают за чьим то оборудованием «по дружбе», то есть бесплатно, то так оно может и быть.

При оказании услуг по обслуживанию видеонаблюдения на возмездной (платной) основе возникает необходимость в составлении и оформлении такой документации как:

  • договор на выполнение работ;
  • перечень работ, подлежащих выполнению;
  • акт, подтверждающий выполнение обязательств со стороны исполнителя и служащий основанием для оплаты услуг.

Начнем со второго пункта, а именно – регламента, определяющего объемы (содержание) и периодичность выполнения работ по обслуживанию систем видеонаблюдения.

Никто не задумывался а зачем и кому он нужен? Давайте разберемся.

РЕГЛАМЕНТ ОБСЛУЖИВАНИЯ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ

Что касается видеонаблюдения, то нет такого нормативного документа, который определял бы по пунктам что и как надо делать.

Таким образом, все ищут в интернете образцы, которые знающие люди составляют руководствуясь своим видением и опытом, а незнающие добросовестно переписывают и объединяют различные редакции.

В результате можно встретить «портянки» на нескольких листах, авторы которых пытаются объять необъятное. Вот пример одного из пунктов такого регламента обслуживания». ежемесячно проверять соответствие номинала предохранителей блока питания требованиям предприятия изготовителя».

Зачем? Номинал предохранителя никуда не денется, разве только при замене можно поставить другой.

Но тогда почему не написать в общих требованиях «все работы по обслуживанию системы видеонаблюдения выполняются в соответствии с требованиями действующей нормативно технической документации», в том числе и ПУЭ? Там есть и про предохранители и про многое другое.

Как часть документации на техническое обслуживание систем видеонаблюдения регламент, безусловно, нужен. Но он должен быть адекватен и полезен при оценке качества выполненных работ.

Кроме того, совет: не пытайтесь проверять электромонтера, если не обладаете необходимыми знаниями в этой области. Позволю себе одно отступление в качестве иллюстрации.

Начальник службы безопасности, назовем его Иван Николаевич (все совпадения случайны), одного из подразделений крупного банка, находясь на объекте, решил проконтролировать электромонтера и спросил:

  • проверялось ли сопротивление шлейфа;
  • и чем он это может доказать.

Парень, не долго думая встал тестером на первый попавшийся резистор и сказал: «Пожалуйста, 4,7 килоома – норма». В ответ прозвучало: «То то, меня не обманешь». Кто в теме – меня поймет.

Кстати, этот человек и сейчас работает и продолжает проводить в жизнь техническую политику, которую единолично считает истинно верной.

Теоретически для таких целей в регламенте можно писать все что угодно, но надо себя уважать и проявлять элементарную техническую грамотность. Для тех кто нашел силы дочитать до этого места скажу, что в конце статьи есть ссылка на скачивание примера регламента.

Я ни в коем случае не претендую на истину в последней инстанции, но тем не менее, давайте посмотрим какие работы реально необходимы для поддержания системы видеонаблюдения в рабочем состоянии.

РАБОТЫ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ

По большому счету этот раздел ни что иное как пояснения к прилагаемому регламенту. Это минимально необходимый объем работ, повышающий вероятность безотказной работы системы.

Но 100% надежности даже за счет супер обслуживания обеспечить невозможно.

Следует заметить, что разные виды работ имеют свою периодичность выполнения. Здесь опять же следует руководствоваться здравым смыслом. Иногда требуется выполнить те или иные мероприятия не дожидаясь планового срока. Это называется внеочередным регламентом.

Кстати, сроки я поставил с учетом своего видения значимости тех или иных действий. В других источниках они могут быть иными, но это представляется не принципиальным.

Поскольку техническое обслуживание и ремонт систем видеонаблюдения – мероприятия взаимосвязанные, то те работы, которые вроде бы относятся к регламентным, часто приходится выполнять «на заявке» по поводу возникшей неисправности.

Итак, с чего следует начать обслуживание, придя на объект.

1. Проверка работоспособности системы (ежемесячно).

Смотрим, все ли камеры и мониторы работают. Проверяем соответствие требуемых зон обзора реальным, четкость, яркость и контрастность изображения, при необходимости осуществляем соответствующую корректировку.

Также при наличии опций PTZ (дистанционного управления камерами) проверяется работоспособность систем управления.

2. Проверка состояния жестких дисков (ежемесячно).

Помимо тривиальной проверки на работоспособность, смотрим соответствует ли предъявляемым требованиям глубина архива видеозаписей.

Этот параметр может «уйти» от разных причин:

  • изменение интенсивности движения в зоне контроля камер видеонаблюдения (при записи по детектору);
  • несоответствие чувствительности детектора реальной ситуации на объекте;
  • включение режима записи от посторонних воздействий (засветок, проезжающих автомобилей, качающихся ветвей деревьев и пр.).

Эти факторы постоянно меняются, так что учесть из раз и навсегда не получится, а значит надо контролировать всякий раз при проведении ежемесячного регламентного обслуживания системы.

3. Внешний осмотр оборудования (ежемесячно), кабельных трасс и соединений (раз в три месяца или по мере необходимости).

В полном объеме этот пункт подразумевает осмотр камер на предмет повреждений, загрязненности. Проверяется проверка (желательно, но мало кто делает) кабельных линий на предмет несанкционированных врезок, провисов, повреждений проводов. Контролируется качество соединений (винтовых и разъемных).

4. Проверка системных настроек и параметров (раз в три месяца).

Часть работ можно делать и чаще, например, проверка системного времени регистратора или сервера.

Перечислить все настройки подлежащие проверке невозможно, поскольку они разные для каждого объекта, но, можно попробовать, например:

  • зона детектора движения;
  • режим записи;
  • режим отображения;
  • настройка сигналов и оповещений для различных ситуаций (закрытие камеры, пропадание сигнала и пр.).

Для систем IP видеонаблюдения этот список можно продолжить.

5. Очистка от пыли и грязи камер, видеорегистраторов, серверов и другого оборудования (раз в три месяца).

Реально необходимые работы в рамках любого регламента. Последствия их невыполнения могут быть различными: от ухудшения качества изображения до перегрева и выхода оборудования из строя.

6. Контроль электрических параметров оборудования (раз в год).

В первую очередь это касается измерения выходного напряжения блоков питания, емкости и исправности аккумуляторов (при их наличии).

В принципе, если здесь что будет не так, то это сразу проявится и не нужно будет ждать срока обслуживания, определенного регламентом. Так что пункт этот больше номинальный.

Это главное, чем можно ограничиться при организации обслуживания систем видеоконтроля. Естественно нюансов хватает всегда и везде, но кто знает в какой момент какая микросхема «прикажет долго жить»:)

ДОГОВОР НА ОБСЛУЖИВАНИЕ СИСТЕМЫ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ

Не буду отрицать необходимости составления договоров, предусматривающих все что только можно, вплоть до выхода аппаратуры из строя в результате воздействия полярного сияния:

  • во- первых, юристам предприятия тоже пить-есть надо и доказывать свою значимость и незаменимость.
  • во- вторых, действительно, ведь могут и обмануть хитрые контрагенты.

При заключении договора на обслуживание в противовес этому можно поставить здравый смысл и самую малость ссылок на действующее законодательство.

Начнем с того, что, как правило, обслуживание систем видеонаблюдения выполняет та же фирма, что делала монтаж. Договор этот долгосрочный и никому не интересно терять гарантированный источник дохода в виде ежемесячных платежей из-за сомнительных «косяков».

Что касается стоимости обслуживания видеонаблюдения, то как таковых, строгих расценок нет. Так что здесь рулят договорные цены. Следует заметить, что это определяет неоднозначность ситуации.

С одной стороны, объем работ при качественно выполненном монтаже в течение нескольких первых лет эксплуатации небольшой (для средней системы до 16 камер). Следовательно, стоимость может составлять смешные несколько тысяч рублей в месяц.

С другой стороны, эти несколько тысяч могут быть просто не интересны, поскольку подразумевают определенные, пусть небольшие, обязательства. Так что все зависит от требований, предъявляемых заказчиком в плане более организационном, чем техническим.

Читайте также  Вай фай камеры видеонаблюдения для улицы

Мне как то предложили обслуживание и дали посмотреть типовой договор, где были прописаны такие моменты как:

  • ношение электромонтерами при выполнении работ фирменной спец. одежды;
  • согласование доступа на объект за 2-3 дня до выполнения работ и тому подобное на 5-ти листах.

Вроде не смертельно, в то же время – мне эта корпоративная мания величия заказчика за 2000 рублей надо? Неизвестно что еще потом выплывет.

Завершая тему предоставляю возможность скачать пакет реальных документов, по которым работал с одним из заказчиков долгое время, в составе:

  • договора на обслуживание;
  • регламента;
  • акта выполненных работ.

При необходимости можете что-то подправить, все в ваших руках.

© 2014 — 2021 г.г. Все права защищены.

Материалы сайта имеют ознакомительный характер и не могут использоваться в качестве руководящих и официальных документов

Регламенты на техническое обслуживание систем видеонаблюдения ТО1, ТО2 и ТО4

Техническое обслуживание видеонаблюдения проводится в соответствии с регламентами ТО1 (раз в месяц), ТО2 (раз в квартал) и ТО4 (раз в год). Это необходимо для поддержания всех элементов системы видеонаблюдения в работоспособном состоянии. Главная задача — профилактика выхода из строя системы и ее компонентов. Во многом от ТО зависит продолжительность и качество работы системы видеонаблюдения. В ТО входит также техническая помощь, обучение для работы с системой, проведение консультаций.

Работы по обслуживанию видеонаблюдения включают осмотр следующего оборудования:

  1. Источников постоянного тока, бесперебойных (резервных) источников питания.
  2. Кабелей, электропроводки и проводов.
  3. Видеорегистраторов, мониторов, видеосерверов, мультиплексоров.
  4. Видеокамер.

Регламент технического обслуживания видеонаблюдения включает следующие работы:

Проверку надежности установки оборудования.

Удаление загрязнений с поверхности источника питания (пыль, грязь, влага), устранение механических повреждений корпуса.

Чистку корпуса и объектива видеокамеры от пыли, грязи, влаги.

Проверку технического состояния оборудования.

Проверку исправности узлов управления.

Проверку исправности элементов оповещения и индикации.

Проверку исправности и соответствия номинала предохранителя.

Контроль наличия защитных крышек на соединительных колодках, печатей или пломб на них.

Проверку качества крепления проводов на разъемах и клеммных колодках.

Контроль правильности настроек установленного программного обеспечения и программирования режимов работы.

Проверка конфигурации зоны обнаружения камеры и ее чувствительности:

— проверка правильности установки видеокамеры;

— контроль площади охраняемой зоны;

— контроль дальности зоны обнаружения;

— проверка на отсутствие «мертвых зон» в зоне обнаружения.

Перечень работ согласно регламентам ТО1, ТО2 и ТО4 представлен в таблице.

Регламенты ТО систем видеонаблюдения

Регламент технического обслуживания видеонаблюдения

Добрый день, друзья! Сегодня я хочу затронуть тему систем видеонаблюдения, а точнее – техническое обслуживание видеонаблюдения. Я постараюсь описать, что включает в себя эта услуга и с какой периодичностью проводится, а также Вы сможете скачать регламент обслуживания видеонаблюдения (в конце статьи).

На сегодняшний день большинство зданий, сооружений и территорий оснащено системами видеонаблюдения, потому что без этого, практически, не обойтись на многих объектах. Здесь я разбирал основные задачи видеонаблюдения подробно, можно почитать. Так вот, серьёзная система видеонаблюдения, по моему мнению, нуждается в техническом обслуживании. В этой статье я приводил доводы “за” и “против”. Но, сегодня я не буду “дискутировать” по этому поводу – нужно или не нужно обслуживание видеонаблюдения, а буду говорить о том, с какой периодичностью проводить ТО (техобслуживание) и что в него входит (регламент технического обслуживания видеонаблюдения).

Как лучше проводить обслуживание видеонаблюдения

Техническое обслуживание видеонаблюдения, если оно проводится качественно, позволит избежать таких сбоев в системе, как периодические пропажи видеосигнала с видеокамер, невозможность произвести видеозапись, неработоспособность системы при отсутствии электричества и т.д.

Также, техническое обслуживание видеонаблюдения существенно продлит срок службы системы. Главное, чтобы все профилактические работы проводились вовремя. Ну, а периодичность проведения технического обслуживания видеонаблюдения зависит, в основном, от Вашего желания и Ваших финансовых возможностей (обслуживание систем видеонаблюдения не требует обязательности, как, например, техническое обслуживание пожарной сигнализации). Можно еще придерживаться рекомендаций производителей: в инструкциях и паспортах оборудования могут быть указаны рекомендации по поводу желательных сроков проведения обслуживания, ну, и ориентироваться на регламент технического обслуживания видеонаблюдения.

Конечно, лучше проводить техническое обслуживание видеонаблюдения ежемесячно, если позволяют финансы (можете воспользоваться калькулятором). Если же нет денег на это, то можно заключить договор на ежеквартальное обслуживание, это сократит финансовые расходы, т.к. проводится ТО будет раз в три месяца. А на крайний случай придется использовать такой вариант: если система видеонаблюдения давно не обслуживалась, или не обслуживалась вообще, можно заплатить за одноразовое техобслуживание. Но делать это, желательно, хотя бы раз в год.

В случае поломок или выхода из строя системы или ее части, также можно вызывать специалиста и оплатить одноразово. Главное — не подвергать систему длительным отсутствием проверки, диагностики и обслуживания. В противном случае, это может обернуться так, что выйдет из строя дорогостоящее оборудование, что по стоимости гораздо-гораздо дороже периодических выездов инженеров для проведения технического обслуживания видеонаблюдения (периодичность проведения тех или иных работ отражает регламент).

А теперь перечислю основное, что входит в техническое обслуживание видеонаблюдения:

  • Внешний осмотр на отсутствие механических повреждений, коррозии, прочность креплений и т.п. элементов системы.
  • Проверка работоспособности системы: видеокамер, коммутационных центров, видеосервера (видеорегистратора), мониторов и источников питания.
  • Очистка, подпайка, замена или восстановление элементов, выработавших ресурс или пришедших в негодность.
  • Очистка объективов и видеокамер от пыли и грязи.
  • Очистка уличных кожухов и куполов от пыли и грязи.
  • Корректировка позиционирования и фокусировки видеокамер.
  • Проверка системных параметров и настроек специализированного программного обеспечения.
  • Установка и смена системного времени (зима-лето).
  • Очистка внутренней поверхности системного блока видеосервера (видеорегистратора) и рабочих станций пользователей.
  • Диагностика, прочистка и ремонт системы вентиляции и охлаждения сервера (видеорегистратора).
  • Замер величины питающего напряжения на источниках бесперебойного питания.
  • Проверка емкости аккумуляторов.

Это перечень работ, входящий в техническое обслуживание видеонаблюдения, осуществляется не за один раз, а с различной периодичностью, указанной в регламенте.

Регламент технического обслуживания системы видеонаблюдения

Об утверждении Положения о лицензировании деятельности по монтажу, техническому обслуживанию и ремонту средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 28 июля 2020 г. № 1128

МОСКВА

Об утверждении Положения о лицензировании деятельности по монтажу, техническому обслуживанию и ремонту средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений

В соответствии с Федеральным законом «О лицензировании отдельных видов деятельности» Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Утвердить прилагаемое Положение о лицензировании деятельности по монтажу, техническому обслуживанию и ремонту средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений.

2. Настоящее постановление вступает в силу с 1 января 2021 г.

Председатель ПравительстваРоссийской Федерации М.Мишустин

УТВЕРЖДЕНОпостановлением ПравительстваРоссийской Федерацииот 28 июля 2020 г. № 1128

ПОЛОЖЕНИЕо лицензировании деятельности по монтажу, техническомуобслуживанию и ремонту средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений

1. Настоящее Положение определяет порядок лицензирования деятельности по монтажу, техническому обслуживанию и ремонту средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений.

2. Лицензирование деятельности по монтажу, техническому обслуживанию и ремонту средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений (далее — лицензируемая деятельность) осуществляется Министерством Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (далее — лицензирующий орган).

3. Лицензируемая деятельность включает в себя выполнение работ и оказание услуг согласно перечню работ и услуг, составляющих деятельность по монтажу, техническому обслуживанию и ремонту средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений, предусмотренному приложением к настоящему Положению.

4. Лицензионными требованиями при осуществлении лицензируемой деятельности являются:

а) наличие у соискателя лицензии или лицензиата зданий (сооружений, помещений) по месту осуществления лицензируемого вида деятельности, принадлежащих ему на праве собственности или на ином законном основании, для размещения работников, оборудования, инструментов и технических средств;

б) наличие у соискателя лицензии или лицензиата оборудования, инструментов, технических средств, в том числе средств измерения, согласно перечню, предусмотренному частью четвертой статьи 24 Федерального закона «О пожарной безопасности», прошедших поверку в соответствии с Федеральным законом «Об обеспечении единства измерений», и технической документации на них, принадлежащих ему на праве собственности или на ином законном основании, предусматривающем право владения и пользования, и необходимых для осуществления лицензируемой деятельности;

Читайте также  Установить камеру видеонаблюдения над входной дверью

в) наличие в штате у соискателя лицензии или лицензиата работников (при выполнении 1 или 2 видов работ (услуг) — не менее 2 человек, при выполнении 3 или 4 видов работ (услуг) — не менее 3 человек, при выполнении 5 и более видов работ (услуг) — не менее 5 человек), заключивших с соискателем лицензии или лицензиатом трудовые договоры, имеющих:

высшее или среднее профессиональное образование в области лицензируемой деятельности, либо прошедших профессиональное обучение в области лицензируемой деятельности;

минимальный стаж работы (не менее чем у 50 процентов работников) в области лицензируемой деятельности, составляющий 3 года;

г) прохождение лицами, указанными в подпункте «в» настоящего пункта, не реже 1 раза в 5 лет обучения в области лицензируемой деятельности применительно к выполняемым работам (оказываемым услугам) по дополнительным профессиональным программам — программам повышения квалификации либо по основным программам профессионального обучения — программам повышения квалификации рабочих и служащих;

д) выполнение лицензиатом требований к работам (услугам), составляющим лицензируемую деятельность, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также нормативными документами по пожарной безопасности.

5. К грубым нарушениям лицензионных требований при осуществлении лицензируемой деятельности относятся нарушения требований, предусмотренных подпунктами «б» и (или) «д» пункта 4 настоящего Положения, повлекшие за собой последствия, установленные частью 11 статьи 19 Федерального закона «О лицензировании отдельных видов деятельности».

6. Для получения лицензии соискатель лицензии представляет или направляет в порядке, установленном статьей 13 Федерального закона «О лицензировании отдельных видов деятельности», заявление с приложением копий документов:

а) подтверждающих наличие у работников, указанных в подпункте «в» пункта 4 настоящего Положения, необходимого образования и соответствующей квалификации;

б) подтверждающих стаж работы работников, указанных в подпункте «в» пункта 4 настоящего Положения, или заверенных в установленном порядке выписок из указанных документов;

в) подтверждающих наличие у соискателя лицензии зданий (сооружений, помещений), указанных в подпункте «а» пункта 4 настоящего Положения;

г) подтверждающих наличие у соискателя лицензии оборудования, инструментов, технических средств, в том числе средств измерений, указанных в подпункте «б» пункта 4 настоящего Положения;

д) подтверждающих наличие сведений о результатах поверки средств измерений в Федеральном информационном фонде по обеспечению единства измерений или результатов поверки средств измерений, выполненных до 24 сентября 2020 г., которые должны быть удостоверены знаком поверки, и (или) свидетельством о поверке, и (или) записью в паспорте (формуляре) средств измерений, заверенной подписью поверителя и знаком поверки;

е) подтверждающих прохождение работниками обучения, указанного в подпункте «г» пункта 4 настоящего Положения.

7. Прием лицензирующим органом заявления и документов, указанных в пункте 6 настоящего Положения, принятие решения о предоставлении лицензии (об отказе в предоставлении лицензии), переоформлении лицензии (об отказе в переоформлении лицензии), приостановлении, возобновлении, прекращении действия лицензии и об аннулировании лицензии, а также формирование государственного информационного ресурса, формирование и ведение реестра лицензий, предоставление информации по вопросам лицензирования осуществляются в порядке, установленном Федеральным законом «О лицензировании отдельных видов деятельности».

8. При намерении лицензиата осуществлять лицензируемую деятельность по адресу места осуществления лицензируемого вида деятельности, не указанному в лицензии, и (или) выполнять новые работы и оказывать новые услуги, составляющие лицензируемую деятельность и не указанные в лицензии, в заявлении о переоформлении лицензии указываются новый адрес места осуществления лицензируемого вида деятельности и (или) работы и услуги, которые лицензиат намерен выполнять и оказывать, а также сведения в соответствии с подпунктами «а» — «г» пункта 4 настоящего Положения.

9. При проведении проверки сведений, содержащихся в представленных соискателем лицензии или лицензиатом документах, лицензирующий орган запрашивает необходимые для предоставления государственных услуг в области лицензирования сведения, находящиеся в распоряжении органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных им организаций в порядке, установленном Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

10. Информация, предусмотренная частью 1 статьи 21 Федерального закона «О лицензировании отдельных видов деятельности», размещается лицензирующим органом в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в течение 10 дней со дня официального опубликования нормативных правовых актов, устанавливающих обязательные требования к лицензируемой деятельности, а также внесения лицензирующим органом соответствующих записей в реестр лицензий.

11. Лицензионный контроль осуществляется лицензирующим органом в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», с учетом особенностей организации и проведения проверок, установленных Федеральным законом «О лицензировании отдельных видов деятельности».

12. За предоставление лицензирующим органом лицензии, переоформление лицензии уплачивается государственная пошлина в размере и порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

____________

ПРИЛОЖЕНИЕк Положению о лицензированиидеятельности по монтажу, техническомуобслуживанию и ремонту средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений

ПЕРЕЧЕНЬработ и услуг, составляющих деятельность по монтажу,техническому обслуживанию и ремонту средств обеспеченияпожарной безопасности зданий и сооружений

1. Монтаж, техническое обслуживание и ремонт систем пожаротушения и их элементов, включая диспетчеризацию и проведение пусконаладочных работ.

2. Монтаж, техническое обслуживание и ремонт систем пожарной и охранно-пожарной сигнализации и их элементов, включая диспетчеризацию и проведение пусконаладочных работ.

3. Монтаж, техническое обслуживание и ремонт систем противопожарного водоснабжения и их элементов, включая диспетчеризацию и проведение пусконаладочных работ.

4. Монтаж, техническое обслуживание и ремонт автоматических систем (элементов автоматических систем) противодымной вентиляции, включая диспетчеризацию и проведение пусконаладочных работ.

5. Монтаж, техническое обслуживание и ремонт систем оповещения и эвакуации при пожаре и их элементов, включая диспетчеризацию и проведение пусконаладочных работ.

6. Монтаж, техническое обслуживание и ремонт фотолюминесцентных эвакуационных систем и их элементов.

7. Монтаж, техническое обслуживание и ремонт противопожарных занавесов и завес, включая диспетчеризацию и проведение пусконаладочных работ.

8. Монтаж, техническое обслуживание и ремонт заполнений проемов в противопожарных преградах.

9. Выполнение работ по огнезащите материалов, изделий и конструкций.

10. Монтаж, техническое обслуживание и ремонт первичных средств пожаротушения.

Техническое обслуживание систем видеонаблюдения

Руководитель объекта любого функционального назначения должен понимать, что безопасность его предприятия с прилегающими к нему территориями необходимо обеспечивать в полной мере. Пожары, несанкционированные проникновения, различные чрезвычайные ситуации – все это может привести к значительному материальному ущербу и к человеческим жертвам.

Во избежание разного рода опасных обстоятельств устанавливают специальные защитные системы, важнейшей из которых является система видеонаблюдения. Она представляет собой комплекс охранного оборудования, который служит для визуального контроля над пространством, входящим в область действия камеры.

Установленная система видеонаблюдения поможет не только контролировать ситуацию в помещении или вне его, но и оценивать работу сотрудников, в частности – службы охраны.

Значение этого оборудования довольно велико, поэтому следить за его исправностью необходимо с особой тщательностью. Техническое обслуживание системы видеонаблюдения включает в себя совокупность мероприятий, нацеленных на гарантированную бесперебойную работу частей установки на время всего срока эксплуатации. Сервис может быть как регулярным (когда с компанией заключается договор на постоянный уход), так и одноразовым (специалист вызывается только в случае поломки оборудования).

Какой вид обслуживания выбрать зависит, прежде всего, от пожеланий самого клиента, а также от сложности оборудования и площади объекта. Для двух-трех видеокамер можно не заказывать регулярный сервис.

Регламент проведения ТО систем видеонаблюдения

Для крупных объектов проведение регулярного технического обслуживания просто необходимо. Более того, закон также требует осуществлять регулярные проверки такого оборудования. Согласно действующим нормам и требованиям техническое обслуживание видеонаблюдения должно выполняться в соответствии с регламентами №1 (работы проводятся ежемесячно) и №2 (проверки осуществляются 1 раз в полгода).

Читайте также  Регистратор для IP камер видеонаблюдения

Регламент №1 содержит такие работы:

  • контроль состояния кабельных линий;
  • проведение технического осмотра камер, блоков питания, видеосервера, приемников и передатчиков по витой паре;
  • оценка состояния креплений видеокамер и остальных узлов системы;
  • выявление возможных неисправностей и их устранение.

Регламент №2 включает в себя:

  • работы по изложенному выше списку;
  • удаление пыли и налета со всех узлов системы;
  • технический осмотр приборов;
  • проверка работы аварийного источника питания и переключения с основного источника на резервный и наоборот;
  • контроль приборов и кабелей для выявления отказов;
  • наблюдение за работой программного обеспечения и его обновление.

Результаты проведенных по регламенту работ фиксируются в специальном журнале, правильность оформления которого может быть впоследствии проверена государственными органами.

Другие работы по ТО систем видеонаблюдения

Помимо профилактических мероприятий, технический осмотр оборудования видеонаблюдения включает также необходимый ремонт его устройств. Любая малейшая неисправность или ухудшение работы системы являются поводом для немедленного вызова специалиста. К таким ситуациям относятся:

  • нарушение изображения видеокамеры или его полное пропадание;
  • в случае ведения видеозаписи – ухудшение действия данной функции;
  • отсутствие сохраненных данных (полностью или за какой-то временной период);
  • наличие сколов, царапин и других механических повреждений на приборах;
  • нарушение или срыв работы программного обеспечения.

В договоре, который заказчик заключает с обслуживающей компанией, указаны виды всех сервисных мероприятий и ремонтов, а также сроки их исполнения.

Кроме всего прочего, фирма, которая производит техническое обслуживание системы видеонаблюдения, должна оказывать бесплатную консультативную помощь. Ответы на любые вопросы, связанные с работой каждой составляющей данного оборудования, его эксплуатацией, причинами поломок или же с обновлением системы, специалисты компании обязаны предоставить по первому требованию.

От чего зависит цена на ТО систем видеонаблюдения

Если обслуживаемое предприятие достаточно большое и в нем присутствует сложное оборудование, то комплексное обслуживание в данном случае – самый выгодный вариант. Системы видеонаблюдения с множеством камер и сопутствующих устройств требуют постоянного контроля и проверок.

Самый надежный способ сэкономить и получить качественный сервис – заказать ТО в той же компании, которая занималась монтажом системы. Также можно воспользоваться услугами сторонней фирмы, владеющей соответствующей лицензией и разрешением на проведение таких работ.

Единоразовое обслуживание – не очень экономичный вариант, хотя для маленького объекта это самый лучший выход.

Кроме того, на стоимость ТО системы видеонаблюдения влияет:

  • условия, диктуемые клиентом при заключении договора (ночные работы или выезды в выходные дни и т. д.);
  • частота профилактических мероприятий;
  • стоимость самого оборудования и место его изготовления (иностранные приборы имеют дорогие запчасти и более сложное устройство);
  • размеры системы и количество составляющих ее узлов.

Своевременное проведение технического обслуживания – это залог безотказной и долгой работы системы видеонаблюдения.

ОБСЛУЖИВАНИЕ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ

Компании и физически лица часто устанавливают системы видеонаблюдения для защиты своего имущества и своевременной реакции при наличии угрозы для него.

Но необходимо постоянно поддерживать работоспособность системы, чтобы избежать дорогостоящего ремонта. Для этого заключают договор обслуживания с торгово-монтажными компаниями.

ДОГОВОР И РЕГЛАМЕНТ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

В ГОСТ-Р отсутствуют требования к обслуживанию видеонаблюдения, поэтому договор составляется на двухсторонней основе, исходя из требований заказчика и возможностей исполнителя.

Технический регламент включает в себя проверку камер, видеорегистраторов, кабеля, мониторов и других комплектующих и своевременное исправление выявленных проблем. Такой подход позволяет экономить на ремонте и замене техники.

Обслуживание регистраторов и серверов

Регистратор отвечает за запись происходящего на объекте. Он может писать на жесткий диск или на облачный сервер. От его работы зависит состояние архива и возможность посмотреть, что происходило в конкретно взятый отрезок времени.

Работы по проверке работоспособности это:

  • диагностика стабильности видеопотока;
  • режим записи (по движению, непрерывная или в заданное время);
  • чистка корпуса от грязи и пыли;
  • проверка коммутации.

Если на объекте стоит крупная система видеонаблюдения, то дополнительно проверяют уровень влажности и температуры воздуха. Если эти показатели превышают норму, то необходимо устанавливать дополнительно систему охлаждения. Это предотвратит перегрев регистраторов или серверов.

Обслуживание камер видеонаблюдения

Камеры отвечают за качество передаваемого изображения, поэтому они должны работать стабильно. Вот что делают специалисты согласно условиям договора технического обслуживания:

  • проверка крепления и коммутации;
  • коррекция фокуса у камер с варифокальным объективом, так как со временем он сбивается;
  • чистка корпуса от грязи и пыли;
  • проверка удаленного подключения к устройствам в случае с IP и HD оборудованием.

Своевременное обнаружение проблем позволяет оперативно выполнить восстановительные работы. Монтажники работают напрямую с производителями, поэтому они могут провести замену комплектующих быстро и недорого.

Работа с кабелем и приемо-передатчиками

В перечень работ входит проверка кабеля, приемо-передатчиков, коммутаторов и другого оборудования:

  • чистка корпуса и вентиляторов от пыли и грязи;
  • проверка соединений;
  • контроль работы источника питания во всех допустимых режимах.

Часто система видеонаблюдения перестает работать из-за проблем с коммутацией. То расходное оборудование, которое подлежит периодической замене. Заключение договора обслуживания позволяет свести риски к минимуму, так как сотрудники будут производить ее вовремя.

Обслуживание мониторов

Мониторы позволяют наблюдать за объектом и выполнять различные операции с камерами и регистратором. От установленного ПО зависит перечень возможностей. Во время проверки мониторов выполняется:

  • проверка состояния кабелей;
  • возможность подключения к регистратору и каждой камере отдельно;
  • очистка от грязи и пыли.

Дополнительно осуществляется проверка работоспособности других средств для визуализации: планшетов и мобильных телефонов. При наличии новой версии программного обеспечения производится его обновление. Сотрудники также проверяют настройки ПО и меняют их, если это необходимо.

ПЕРИОДИЧНОСТЬ РАБОТ В СООТВЕТСТВИИ С ТЕХНИЧЕСКИМ РЕГЛАМЕНТОМ

Временные рамки указываются в договоре обслуживания. Обычно выезд на объект осуществляется ежемесячно. Сотрудники торгово-монтажной компании проводят различные виды работ с учетом определенной периодичностью. Некоторые их виды выполняются раз в 3 месяца.

Стоимость определяется количеством единиц техники и сложностью проведения работ. Камеры, установленные на высоте, требуют использование специального технологического оборудования, что автоматически увеличивает стоимость обслуживания.

По итогам выполненных работ заказчику выдается акт. В нем указано, что именно было выполнено. Производить дополнительную оплату не требуется, если услуги оказывались в рамках соглашения.

Когда, как и с кем заключать договор

Это необходимо делать после установки системы видеонаблюдения. Заказчик сам может решить, с кем ему выгоднее сотрудничать, но рекомендуется подписывать соглашение с компанией, которая занималась монтажом. Сотрудники знают нюансы установки техники и смогут оперативно выполнить действия, связанные с техническим обслуживанием.

В регламент вносятся дополнительные изменения по желанию клиента: пересматриваются периодичность оказания услуг и их перечень. Работая с фирмой, выполняющей установку, можно получить дополнительную скидку.

Есть объективные причины для заключения подобного договора. Заказчику не нужно держать у себя в штате сотрудника, который будет обслуживать системы. Ежемесячный осмотр оборудования позволяет выявить возможные проблемы и заменить технику до того, как она сломается.

Что должно быть в соглашении

Оно носит стандартный характер. В нем содержатся:

  • сведения о сторонах;
  • адрес объекта;
  • права и обязанности сторон с четким указанием периодичности и вида работ (обычно оформляется в виде приложения к документу);
  • стоимость обслуживания;
  • форс-мажорные обстоятельства;
  • иные пункты, которые стороны посчитают захотят включить в договор.

Он вступает в силу с момента его подписания. С этого периода клиент должен ежемесячно производить абонентскую плату за услуги по обслуживанию камер и других частей системы видеонаблюдения.

© 2012-2021 г. Все права защищены.

Представленные на сайте материалы имеют информационный характер и не могут быть использованы в качестве руководящих и нормативных документов

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: