СНИП горячее водоснабжение действующий - VISTAGRUP.RU

СНИП горячее водоснабжение действующий

Действующие СНиП горячего водоснабжения

Горячее водоснабжение принадлежит к тем благам цивилизации, без которых сложно представить жизнь в современном многоквартирном доме. Поскольку эта услуга относится к массовым, разработаны СНиП (Строительные нормы и правила) «Горячее водоснабжение». За безопасность же подобной услуги отвечают соответствующие СанПин (Санитарные нормы и правила). Документация описывает все параметры этой коммунальной услуги: температуру пара, который идет в трубопроводы, температуру водной среды в кране конечного потребителя; давление, химический состав и даже систему, на основании которой положены трубы.

Общие положения

Существуют определенные нормативы потребления, согласно которым рассчитывается производительность котельных или теплоцентралей, а также мощность насосов, осуществляющих перекачку воды и пара. Также регламентируется тип используемых труб, из которых состоят основные трубопроводы, и инженерная разводка в доме потребителя. Норматив давления воды в системе горячего водоснабжения, согласно действующему СНиП, должен составлять 0,6 Мпа или 6 атм.

Трубопроводы должны быть рассчитаны на заданное нормой давление воды и пара. Это позволяет организовать доставку горячей воды через трубопроводы к конечным потребителям на верхних этажах высотных зданий, а также обеспечить нормальную струю при большом водозаборе в часы пик, то есть в утреннее время (с 06:00 до 09:00) и в вечернее (с 16:00 до 20:00). Также нормы СНиП регламентируют температуру среды (воды и пара), которую характеризуют следующие виды систем:

  • открытая — характеризуется температурой от 60 до 75 градусов Цельсия;
  • закрытая — характеризуется температурой от 50 до 75 градусов Цельсия.

Замер температуры воды должен осуществляться только сертифицированным прибором и только после спуска застоявшейся в стояке воды.

Впрочем, СНиП в своей норме допускает варьирование температуры среды в пределах 50-75 градусов для любой из систем, применяемых в жилых домах, так как такие показатели позволяют эффективно расщеплять жиры, осуществлять гигиенические процедуры, дают возможность использовать ее для производственных целей. Даже 50 градусов будут избыточны при личном потреблении, соответственно никакого дискомфорта в многоквартирном доме жители испытывать не будут — вода легко и просто разбавляется при помощи смесителя, который подсоединен к системе холодного водоснабжения.

Качество подаваемой воды оценивается в соответствии с требованиями СНиП и СанПин, и должна быть полностью безопасной для здоровья. Это обусловлено тем, что горячее водоснабжение используется для гигиенических процедур и в качестве метода обработки посуды, стирки белья, прочих хозяйственно-бытовых нужд.

Горячее водоснабжение в многоквартирном доме

Обеспечение потребителя горячей водой в квартире может быть осуществлено различными способами. Сюда причисляется как подключение к городской сети, так и к домовой котельной. Многие районы застраиваются с установкой единой котельной на несколько домов. Наконец, потребитель вправе отказаться от горячей воды и обеспечить личное горячее водоснабжение путем установки соответствующего оборудования.

В основном же, обеспечение потребителя осуществляется при помощи котельных и теплосетей, где среда поставляется в трубопроводы в виде водяного пара, разогретого до определенной температуры. СНиП описывает, сколько должна быть температура носителя, в данном случае пара, на выходе из котельной в соответствии с протяженностью сети, количеством потребителей и пропускной способностью труб. Из конденсируемого по мере движения по трубе пара получается вода высокой температуры, при этом за счет естественных теплопотерь удается обеспечить стабильную температуру в рамках, заданных СНиП.

Также существуют вариант систем, которые предусматривают подогреваемые трубопроводы непосредственно при помощи пара до нужно температуры. Второй вариант получил наибольшее распространение, поскольку позволяет существенно экономить энергоресурсы, осуществляя качественное горячее водоснабжение. Поскольку нагреваемые трубопроводы с водой внутри будут быстро остывать, вода под большим давлением подается до точек водоразбора. Для подогрева до необходимых градусов уже поданной, но не забранной воды, система закольцовывается, что позволяет несколько сократить издержки на горячее водоснабжение.

Вода должна быть пригодной для частного использования для хозяйственно-бытовых нужд, поэтому ее качество и безопасность определяются по СанПин. Эти нормативы описывают такие параметры, как температура (в части, которая касается оптимальных и предельно допустимых параметров), степень очистки. Также СанПин описывает допустимые расстояния: — как далеко могут располагаться трубопроводы до источника загрязнения, при этом определяется также сброс воды в канализационные или водоотводящие системы и сети. Для выявления текущих параметров поставщик обязан осуществлять замеры.

Выявление несоответствия параметрам СНиП и СанПин

Каждый потребитель может столкнуться с тем, что качество и иные характеристики подаваемой горячей воды могут не соответствовать заявленным в требованиях к горячему водоснабжению. Выявить факт нарушения своих прав потребитель может самостоятельно, если у него возникли подозрения о несоответствии горячей воды нормативу СНиП:

  • вода из крана поступает теплая либо даже холодная;
  • вода имеется нехарактерный цвет;
  • от воды исходит несвойственный запах;
  • вместе с водой из крана в квартире наблюдается выделение пара;
  • воды нет.

Любой из вышеуказанных поводов будет являться достаточным для приглашения представителей управляющей компании. Делать измерения при этом будут обязаны ее представители. От них можно потребовать не только устранения проблемы в кратчайшие сроки, но и осуществления перерасчета за горячее водоснабжение. Если представители УК не хотят признавать проблему, а то и вовсе отказываются делать замер, можно провести независимую экспертизу.

Будет выполнен необходимый замер воды из крана и определено, насколько она теплая или горячая. Таким образом удастся определить, сколько градусов имеет вода, выходящая из крана. Жидкость может быть взята для проведения лабораторных исследований, что позволит произвести оценку ее качества. Результаты экспертизы по распределению воды и пара, если ее проводила аккредитованная организация на сертифицированном оборудовании и имеющая все необходимые лицензии на осуществление подобной деятельности.

Куда обращаться


Если же горячая вода в квартире соответствует СНиП и СанПин, собственнику жилья остается удовлетвориться этим заключением. А вот что делать, если нормы и правила нарушены, вода не соответствует требованиям стандартов, а ее качество оставляет желать лучшего? В этом случае необходимо составить заявление в свою управляющую компанию с приложением копии экспертного заключения и ожидать устранения проблемы. Если такового не последовало, либо пришел ответ из УК, который исключает ее вмешательство, можно обратиться:

  • в жилищную инспекцию,
  • с жалобой в прокуратуру,
  • напрямую в суд.

Встречаются ситуации, когда УК разводит руками и говорит, что она не занимается подогревом воды, не отвечает за трубопроводы и даже не обязана знать, какая температура должна быть на выходе из крана, соответственно и делать ничего не будет. Однако в силу налагаемых законодательством обязанностей на управляющую компанию именно она должна отстаивать интересы конечных потребителей перед поставщиком услуг. Владелец жилья оплачивает эти услуги, даже если они явно не указаны в договоре.

Сообразно с законом, УК несет полную ответственность за качество оказываемых услуг и обязана своевременно решать споры с поставщиком, выявлять, насколько соответствует поставляемая услуга заявленному качеству. Как правило, при ненадлежащем соблюдении требований и норм УК должна заняться либо разбирательством с поставщиком услуги, либо же произвести ремонт (к примеру, заменить трубопроводы внутри дома) своими силами. С целью экономии, некоторые недобросовестные подрядчики пытаются уклониться от выполнения работ, которые должны быть выполнены. В этом случае следует требовать разбирательства с привлечением регулятора или прокуратуры.

Однако не стоит сразу же отправляться в надзорный орган, зачастую решить проблему с недоброкачественным исполнением услуг помогает обращение непосредственно к руководителю управляющей компании. Нередко сама УК становится заложником ситуации, и здесь жильцам имеет смысл рассмотреть вопрос о составлении совместного с ней иска в адрес сбытовой организации.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Актуализация СНиП в сфере водоснабжения сдерживает повышение энергоэффективности

В насоящее время в нашей стране проводится актуализация СНиП, действовавших до принятия в 2003 году закона № 184-ФЗ «О техническом регулировании». Сначала они были отменены как устаревшие, хотя почему устаревшие? В советское время СНиП был нормативным документом, вобравшим в себя все самое передовое, что применялось в стране и известное за рубежом при возможности реализации на отечественной материальной базе. Те новые решения, которые возникали после выхода СНиП, допускались в экспериментальном строительстве и после подтверждения их работоспособности и целесообразности в условиях эксплуатации утверждались к применению Госстроем СССР и включались в СНиП при очередном его редактировании, которое проводилось с периодичностью в 4–5 лет. Так что обновление шло постоянно. СНиП советского периода был документом, содержащим как нормируемые требования, так и рекомендации по расчету.

С изменением политического и экономического уклада в стране изменилось отношение к составлению СНиП. Было провозглашено, что в них должны содержаться только обязательные требования, удалялись формулы, исключались методики расчетов. Так, в редакции СНиП 41-01–2003 «Отопление, вентиляция и кондиционирование» были исключены обязательные в предшествующем СНиП 2.04.05–91 Приложение 9 «Потери теплоты через ограждающие конструкции помещений», Приложение 10 «Расходы теплоты на нагревание инфильтрующегося наружного воздуха через ограждающие конструкции помещений» и Приложение 12 «Расчет теплового потока и расхода теплоносителя в системе водяного отопления».

Это вызвало недоумение в сообществе проектировщиков, т. к. были исключены основные принципы расчета системы отопления. Каждый проектировщик стал «подкладывать побольше соломки», чтобы не быть обвиненным в некомпетентности, а дома в результате стали перегреваться, расходуя подчас тепла вдвое против требуемого [1]. К сожалению, исключенные из СНиП 41-01–2003 перечисленные приложения не включены в актуализированный СНиП того же названия.

СНиП 2.04.01–85* «Внутренний водопровод и канализация зданий» с изменениями от 28.11.1991 и 11.07.1996, по которому ведут проектирование системы холодного и горячего водоснабжения зданий, избежал кардинальных переделок начала 2000 года, но вошел в перечень национальных стандартов и сводов правил, утвержденных Распоряжением Правительства РФ от 21.06.2010 № 1047-Р, которые должны обновиться не позднее июля 2012 года по п. 5 ст. 42 Федерального закона «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений». И, к сожалению, на этой стадии он подвергся изменениям в худшую сторону, нарушившим стройность и достаточность предыдущего документа, на смену которому он должен прийти.

Читайте также  Как сделать простой датчик движения?

Во-первых, актуализация СНиП должна происходить с учетом постановления Правительства Российской Федерации от 25.01.2011 «Об утверждении Правил установления требований повышения энергетической эффективности для зданий и сооружений…», согласно которому «к показателям, характеризующим выполнение требований энергетической эффективности, относятся показатели, характеризующие годовые удельные величины расхода энергетических ресурсов в здании, строении, сооружении, в том числе: нормируемые показатели суммарных удельных годовых расходов тепловой энергии на отопление, вентиляцию и горячее водоснабжение, включая расход тепловой энергии на отопление и вентиляцию (отдельной строкой), а также максимально допустимые величины отклонений от нормируемых показателей; показатель удельного годового расхода электрической энергии на общедомовые нужды».

Как же по актуализированному СНиП можно определить удельный годовой расход тепловой энергии на горячее водоснабжение, по которому оценивается энергоэффективность здания? Никак! В нем не только не приводится такого определения, но исключен подраздел «Определение расчетных расходов теплоты на нужды горячего водоснабжения». Необходимо восстановить методику определения расчетных расходов теплоты на горячее водоснабжение и дополнить ее определением удельного годового расхода тепловой энергии на горячее водоснабжение, его нормируемого базового значения и намечаемого сокращения с учетом перехода на приготовление горячей воды в индивидуальных тепловых пунктах в зданиях (ИТП) и использования квартирных водосчетчиков.

В актуализированной редакции СНиП в п. 5.1.2 приводится ссылка на СанПиН 2.1.4.2496–09, по которому: «2.4. Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C». Но вопреки этому положению в п. 5.1.2 написано, что температура горячей воды в местах водоразбора должна быть не ниже 50 °C для систем закрытого горячего водоразбора. Как это понимать? Надо вернуться к записи СанПиН.

Далее, в табл. Б.2 приводятся расчетные удельные средние за год суточные расходы воды в жилых зданиях на одного жителя, отличающиеся от СНиПов 1985–97 годов своей некорректностью. В тех СНиПах, хотя нигде и не говорилось, но предполагалось, что в нем приведены средние за отопительный период, а не за год расходы. Это подтверждает формула (10) определения теплового потока в течение среднего часа, где средний годовой расход горячей воды q h t умножается на разность температур 55 °C, при которой задается этот расход, и tc = 5 °C – температура холодной воды за отопительный период. И это правильно, потому что в отопительный период уровень водоразбора стабилен в отличие от летнего периода, когда из-за отпусков и переездов на дачу водопотребление снижается с учетом отключения системы на профилактический ремонт на 10–20 %.

Следует вернуться к величинам расчетного удельного среднего за отопительный период суточного расхода воды в жилых зданиях, указанных в предыдущей редакции СНиП с перерасчетом на минимальную температуру горячей воды в местах водоразбора 60 °C. Для этого при нагреве в водонагревателях в последней редакции СНиП «Тепловые сети» записано: «При центральном регулировании отпуска теплоты для подогрева воды в системах горячего водоснабжения потребителей температура воды в подающем трубопроводе должна быть для закрытых систем теплоснабжения – не менее 75 °C».

Также следует снять примечание 4 к табл. Б.2, где сказано, что использование значений расходов воды для коммерческих расчетов за воду не допускается, поскольку это более достоверные значения, чем норма разбора на одну процедуру, которая применяется, как правило, для расчета трубопроводов и несет дополнительную неопределенность в установлении количества и продолжительности процедур за какой-то период, как рекомендуется в проекте изменений «Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг», утвержденных постановлением Правительства РФ № 306 от 23.05.2009, на которые ссылается актуализированный СНиП. (Более подробно о предлагаемых нами изменениях в Правила расчета нормативов потребления коммунальных услуг на отопление, холодное и горячее водоснабжение многоквартирных домов, не оборудованных квартирными приборами учета и размеров платы за оказанные услуги в [2].)

Тогда таблица Б.2 расчетных удельных (средних за отопительный период) суточных расходов воды (стоков) в жилых зданиях, л/сут., на одного жителя или на одного работающего во встроенных нежилых помещениях, используемых под офисы, будет иметь следующий вид (табл. 1).

1. Приведенные значения расходов горячей воды соответствуют температуре 60 °C, холодной – температуре 5 °C.

2. Приведенные нормы расхода воды включают расходы обслуживающим персоналом на уборку общедомовых помещений. Расход воды на полив территорий, прилегающих к жилым домам, должен учитываться дополнительно в соответствии с таблицей Б.1 приложения Б.

Расчетный удельный (средний за год) суточный расход горячей воды qu h.у и вместе с холодной qu tot.у для среднеевропейских регионов России следует определять по формулам:

qu h.у = qu h [zht + 0,74 (353 – zht)] / 353;

qu tot.у = [qu tot zht+ 0,9 (qu tot – qu h + qu h.у / 0,9) × × (353 – zht) + (0,9 qu tot – qu h.у ) · 12] / 365;

где qu h и qu tot – удельные (средние за отопительный период) суточные расходы воды, из приведенной таблицы;
zht– продолжительность отопительного периода, сут.; принимают по СНиП «Строительная климатология»;
353 – количество суток в году с работающей системой горячего водоснабжения, 12 суток отключение на профилактический ремонт в централизованной системе теплоснабжения;
0,74 = 0,9 (60 – 15) / (60 – 5) – снижение расчетного расхода горячей воды в неотопительный период;
0,9 – снижение расчетного расхода воды в неотопительный период;
15 – средняя температура холодной воды в неотопительный период, °C.

В актуализированной редакции СНиП прослеживается слишком упрощенное решение для размещения насосных установок:

«7.3.3 Насосные установки, подающие воду в здания на хозяйственно-питьевые, противопожарные и циркуляционные нужды, следует, как правило, располагать в этих зданиях, а также в помещениях тепловых пунктов, бойлерных и котельных, строго обеспечивая в помещениях зданий допустимые уровни шума и вибрации, в соответствии с СанПиН 2.1.2.1002–00.

7.3.5 Насосные установки (кроме пожарных) не допускается располагать непосредственно под жилыми помещениями, детскими или групповыми комнатами детских садов и яслей, больничными палатами, номерами гостиниц, санаториями, домами отдыха.

7.3.15 Насосные агрегаты следует устанавливать на виброизолирующих основаниях. На напорных и всасывающих линиях следует предусматривать установку виброизолирующих вставок.

Виброизолирующие основания и виброизолирующие вставки допускается не предусматривать:

  • в производственных зданиях, где не требуется защита от шума;
  • в отдельно стоящих зданиях центральных тепловых пунктов при расположении их до ближайшего здания не менее 25 м».

Почему подкачивающие водопроводные насосы при недостаточном давлении в городском водопроводе должны устанавливаться в тепловом пункте каждого здания? Система холодного водопровода не является циркуляционной системой, это тупиковая система, и если она обслуживает жилой квартал с домами одинаковой этажности, то зачем в каждом доме ставить подкачивающие насосы, когда можно обойтись одной насосной установкой на весь квартал?

Подкачивающие насосы – это шумные насосы и их действительно нельзя располагать под жилыми помещениями, но циркуляционные насосы в системе горячего водоснабжения отдельных зданий или его части, как и в системе отопления мощностью менее 0,7 МВт, выполняемые в бесфундаментном исполнении, разрешается, в соответствии с актуализированным СНиП «Тепловые сети» (п. 14.19), устанавливать под жилыми помещениями без виброизолирующих вставок. А размещение водопроводных подкачивающих насосов в таких пунктах не допускается. Исходя из этого приведенные выше положения актуализированной редакции СНиП должны быть пересмотрены.

Далее, как было продемонстрировано в [3] на примере результатов натурных измерений теплопотребления на горячее водоснабжение в 7 домах, подключенных к ЦТП, за период с октября 2009 по апрель 2010 года (212 суток), коэффициент потерь теплоты трубопроводами (без потерь теплоты во внутриквартальных сетях от ЦТП до зданий) составил βhl.факт = 0,444 против рекомендованного βhl.рек = 0,25. Это вызвано завышенным объемом циркуляции – фактическая циркуляция превышала среднесуточный водоразбор в 7–10 раз (и это наблюдается на других объектах), в то время как по расчету она должна быть примерно равна ему, что приводит к перерасходу теплоты в домовых системах горячего водоснабжения на (1,444 – 1,25) · 100 / 1,25 = 15,5 %.

Устранение этого недостатка достигается отказом от ЦТП и переносом узла приготовления горячей воды в ИТП здания, и это уже делается в московском строительстве, но следует делать в каждом доме, поставленном на капремонт, а также по мере износа оборудования ЦТП и разводящих сетей горячего водоснабжения в жилых микрорайонах, в зданиях, которые не включены в программу капитального ремонта. Переход на ИТП резко сократит потери теплоты трубопроводами горячего водоснабжения за счет отказа от внутриквартальных сетей, дополнительно еще на 12–15 %, и сократит расход электроэнергии на перекачку теплоносителя по этим сетям за счет приближения узла нагрева воды к месту ее потребления.

К сожалению, эта положительная тенденция также не отражена в предложенной актуализированной редакции СНиП 2.04.01–85*.

Перечень СНиП и ГОСТ по водоснабжению и канализации

СП (актуализированные редакции СНиП по водоснабжению и канализации):

СП 30.13330.2012 — Внутренний водопровод и канализация зданий (Актуализированная редакция СНиП 2.04.01-85)
заменен на
СП 30.13330.2016 — Внутренний водопровод и канализация зданий (Актуализированная редакция СНиП 2.04.01-85)
заменен на
СП 30.13330.2020 — Внутренний водопровод и канализация зданий (Актуализированная редакция СНиП 2.04.01-85)

СП 31.13330.2012 — Водоснабжение. Наружные мети и сооружения (Актуализированная редакция СНиП 2.04.02-84)

СП 32.13330.2012 — Канализация. Наружные сети и сооружения (Актуализированная редакция СНиП 2.04.03-85)

СП 10.13130.2012 — Внутренний противопожарный водопровод (Требования пожарной безопасности)

СП 8.13130.2009 — Источники наружного противопожарного водоснабжения (Требования пожарной безопасности)

ГОСТ (оформление проектной документации систем водоснабжения и канализации ВК и НВК):

ГОСТ 21.601-79 — Водопровод и канализация. Рабочие чертежи.
заменен на
ГОСТ 21.601-2011 — Правила выполнения рабочей документации внутренних систем водоснабжения и канализации.

ГОСТ 21.604-82 — Водопровод и канализация. Наружные сети. Рабочие чертежи.
заменен на
ГОСТ 21.704-2011 — Правила выполнения рабочей документации наружных сетей водоснабжения и канализации.

ГОСТ 21.205-93 — Условные обозначения элементов санитарно-технических систем.

ГОСТ (трубы для водопровода и канализации):

ГОСТ 3262-75 — Трубы стальные водогазопроводные.

ГОСТ 6482-2011 — Трубы железобетонные безнапорные.

Читайте также  Современные технологии обеспечения компьютерной безопасности

ГОСТ 6942-98 — Трубы чугунные канализационные и фасонные части к ним, предназначенные для систем внутренней канализации зданий.

ГОСТ 10704-91 — Трубы стальные электросварные прямошовные.

ГОСТ 18599-2001 — Трубы напорные из полиэтилена.

ГОСТ 31416-2009 — Трубы и муфты хризотилцементные.

ГОСТ ISO 2531-2012 — Трубы, фитинги, арматура и их соединения из чугуна с шаровидным графитом для водо- и газоснабжения.

ГОСТ Р 52134-2003 — Трубы напорные из термопластов и соединительные детали к ним для систем водоснабжения и отопления.

ГОСТ Р 52318-2005 — Трубы медные круглого сечения для воды и газа.

ГОСТ Р 53630-2009 — Трубы напорные многослойные для систем водоснабжения и отопления.

ГОСТ Р 54475-2011 — Трубы полимерные со структурированной стенкой и фасонные части к ним для систем наружной канализации.

ГОСТ (материалы и оборудование систем водопровода и канализации):

ГОСТ 1811-97 — Трапы для систем канализации зданий.

ГОСТ 5525-88 — Части соединительные чугунные.

ГОСТ 7338-90 — Пластины резиновые и резинотканевые.

ГОСТ 7798-70 — Болты с шестигранной головкой.

ГОСТ 8955-75 — Муфты прямые длинные.

ГОСТ 8966-75 — Муфты прямые стальные.

ГОСТ 11614-94 — Краны смывные полуавтоматические.

ГОСТ 12815-80 — Фланцы арматуры соединительных частей и трубопроводов.

ГОСТ 12820-80 — Фланцы стальные плоские приварные.

ГОСТ 18297-96 — Приборы санитарно-технические чугунные эмалированные.

ГОСТ 19681-94 — Арматура санитарно-техническая водоразборная.

ГОСТ 21485-94 — Бачки смывные и арматура к ним.

ГОСТ 23289-94 — Арматура санитарно-техническая водосливная.

ГОСТ 23695-94 — Приборы санитарно-технические стальные эмалированные.

ГОСТ 25297-82 — Установки компактные для очистки поверхностных вод на питьевые нужды.

ГОСТ 25809-96 — Смесители и краны водоразборные.

ГОСТ 30493-96 — Изделия санитарные керамические.

ГОСТ 50851-96 — Мойки из нержавеющей стали.

ГОСТ Р 53961-2010 — Гидранты пожарные подземные.

На этой странице представлен перечень СП (актуализированных редакций СНиП) и ГОСТ по водоснабжению и канализации.

Наша проектная организация готова разработать для Вас проекты водоснабжения и канализации для объектов любой сложности на любом этапе проектирования.

Температура горячей воды в квартире: норматив 2020 года по СНИП, что делать если подача ГВС не соответствует норме

Температура горячей воды в кране по нормативу в 2020 году регламентируется СНиП (строительные нормы и правила) N II–34 – 76 и СанПиН 2.1.4.2496-09 . Эти документы определяют качество воды, подаваемой в жилые дома для хозяйственных и питьевых нужд.

Температурные нормативы подачи горячей воды

Вода, поступающая в точку водоразбора (например, смеситель умывальника), не должна быть горячее 75 градусов по Цельсию. На это есть несколько причин. Во-первых, более высокая температура опасна для здоровья человека, даже кратковременный контакт грозит серьёзными ожогами. Во-вторых, подача горячей воды выше допустимых значений способна повреждать систему водоснабжения, тем более что в современных квартирах чаще всего устанавливаются трубы из пластика.

Нижняя планка температурного режима зависит от типа системы:

  • открытая – не менее 60 градусов;
  • закрытая – минимум 50 градусов.

В открытой системе потеря тепла больше, поэтому для них установлена более высокая граница.

Если же температура горячей воды в кране ниже допустимой нормы, это может привести загрязнению инфекционными возбудителями и бактериями.

Отклонение температуры воды от нормы: что делать

Норматив температуры горячей воды в квартире предусматривает незначительные колебания показателей:

  • в ночное время вода может быть холоднее на пять градусов;
  • в дневное (с пяти утра до полуночи) – на три градуса.

Кроме того, степень нагрева воды зависит от температурного графика, который предусматривает температуру воды, выходящей из котельной или ТЭЦ, в соответствии со временем года. В зимний период этот показатель повышается, чтобы компенсировать потерю тепла и обеспечить жильцам комфортные условия в квартире (не менее 18 градусов).

Например. Так, в г. Москве на выходе из основных источников теплоснабжения предусмотрены графики 150/ 70 ° С и 105/ 70 ° С , где первая цифра – максимально допустимый, а вторая – минимальный нагрев воды в сетях.

От этого же графика зависит, как сильно будут нагреваться стояки и радиаторы системы отопления. Например, при — 5 ° С атмосферного воздуха температура теплоносителя в стояке должна составлять не менее 78 градусов.

Однако, что делать, если горячее водоснабжение в многоквартирном доме не соответствует норме?

Нужно обращаться с претензией (заявкой) в Жилищно-Коммунальное Хозяйство или Управляющую Компанию, которая обслуживает дом.

Замеры температуры: образец акта

На голословную жалобу Управляющая Компания, скорее всего, не обратит внимания. Поэтому нужно вооружиться фактами и замерить температуру горячей воды в вашем МКД самостоятельно с помощью специального датчика имеющим встроенный регулятор.

  1. Открыть кран и слить из труб остывшую воду (две – три минуты), затем наполнить любую подходящую ёмкость.
  2. Не закрывая кран , так, чтобы вода продолжала переливаться через края, опустить в ёмкость обычный бытовой термометр.
  3. Когда ртутный столбик перестанет ползти вверх, зафиксировать показания.

Если температура горячей воды в квартире из крана не соответствует нормативам, принятым для 2020г., можно обращаться в ЖКХ.

ГОСТ Р 51617 — 2000 устанавливает допустимые значения для температуры в жилых помещениях в отопительный сезон. Для жилой комнаты это 18 градусов, для ванной – не ниже 25.

Чтобы проверить эти значения, нужно выбрать пасмурный день, так как прямые солнечные лучи нагреют комнату, даже если за окном мороз, а также убедиться в герметичности помещения, исключив щели в дверных и оконных проёмах.

Ненадлежащее качество водопроводной воды

Помимо температуры, горячая вода должна соответствовать таким параметрам, как чистота и давление. Что толку в горячей воде, если она бежит тонкой струйкой или грязная? Повышенное давление тоже не повод для радости: это влечёт за собой поломку муфт, вентилей и других элементов системы водоснабжения.

Для горячей воды установлены пределы давления от 0,3 до 4,5 атмосфер. Выход за эти границы – прямой повод для обращения в УК за перерасчётом.

Примеси в водной среде могут быть как органического, так и неорганического происхождения: ржавчина, попадание в систему земли, гниющая древесина и т. д . Если подобные случаи носят частый и длительный характер, необходимо обращаться с жалобой в водоканал с просьбой провести проверку систем очистки, которая должна осуществляться совместно с ЖЭК .

Как подать жалобу?

Для начала можно ограничиться звонком в ЖЭК: диспетчер зафиксирует заявку и выяснит причины – возможно, нарушения вызваны поломками на магистрали или плановыми работами.

Если же подача горячей воды нарушена без объективных причин, Управляющая Компания обязана направить к обратившемуся гражданину эксперта, который проведёт замеры и составит соответствующий акт.

Важно! Постановление N 354 гласит, что ЖКХ должно реагировать на жалобу не позднее двух часов с момента обращения.

Управляющие Компании не всегда готовы признать свою вину. Часто можно услышать мнение, что УК и вовсе не обязана решать проблемы подобного рода. Однако это не так. Чаще всего теплоснабжающая организация отвечает только за доставку воды до точки домовой системы, а дальше ответственность за качество воды ложится на УК.

Если администрация ЖЭК или ТСЖ (товарищество собственников жилья) уклоняется от решения проблемы, нужно обращаться в Жилищную инспекцию или сразу в Прокуратуру. Для подтверждения своей претензии к качеству коммунальных услуг придётся провести независимую экспертизу. Можно потребовать, чтобы УК возместила её стоимость, однако, если эксперт не выявит недостатков, оплачивать его работу придётся потребителю.

Перерасчёт оплаты ГВС

Итак, если горячая вода не соответствует нормам СанПиНа или СНиП , оплату за потребление горячей воды можно пересчитать. Полные требования к качеству коммунальных услуг и правилам перерасчёта изложены в Постановлении N 354.

Важно! Если вода имеет температуру ниже 40 градусов по Цельсию, она должна оплачиваться по тарифу холодной.

Согласно ст. 154 Жилищного Кодекса РФ потребитель оплачивает горячую и холодную воду, энергию, затраченную на подогрев воды, водоотведение (канализацию). Общий платёж начисляется исходя из показаний индивидуальных счётчиков либо общедомовых приборов учёта. Если ни тех, ни других нет, то платежи начисляются по нормативам.

В квитанции можно найти графу «перерасчёт», которая корректирует сумму платежа, если для этого есть основания. Разница между уплаченной и реальной суммой переносится в счет будущих выплат по «коммуналке».

Корректировка оплаты в меньшую сторону производится на основании заявления потребителя и акта-протокола о выявленных нарушениях.

В заявлении на перерасчёт нужно указать:

  • в «шапке» – наименование обслуживающей организации и сведения о жильце: Ф.И.О. , адрес;
  • в тексте указать причины, на основании которых должен быть произведён перерасчёт: отсутствие воды, низкое качество предоставляемой услуги;
  • перечислить приложения к претензии: акты, протоколы, если они есть;
  • поставить дату и подпись.

Уменьшить оплату за горячую и холодную воду можно и в том случае, если жилец отсутствовал более пяти дней. Однако это возможно , если оплата начисляется по нормативам, без счётчиков, и требует документального подтверждения (транспортные билеты, справка из больницы и т. п. ).

Перерасчёт производится в течение пяти рабочих дней, а если Управляющая Компания не согласна с претензией, то жилец должен получить письменный мотивированный отказ не менее чем через месяц с момента обращения.

Образец заявления на перерасчет за ГВС

Если поставщик услуг отказывается производить перерасчёт горячей воды, то потребитель вправе обратиться с исковым заявлением в суд.

Нормативные показатели температуры горячей воды в квартире

Многие люди сталкиваются с проблемой, когда температура воды намного ниже или выше законодательных норм. А ведь ее отклонения в обе стороны от нормальных значений приводят к отрицательным последствиям для организма человека и водопроводной системы. Разберемся, какая должна быть температура горячей воды в квартире по нормативу, и как нужно себя вести в случае ее отклонений.

Температурные нормативы для горячей воды

По действующему закону, температура горячей воды должна быть не ниже 50 0 C. Однако по этому поводу действуют некоторые ограничения:

  1. Норматив распространяется только на жилые дома, подключенные к центральной системе водоснабжения (ГВС).
  2. Также минимальная температура зависит от используемого вида системы. В открытой системе она составляет не менее 60 0 , а в закрытой – от 50 0 . Это связано с тем, что в первом случае наблюдается выраженная потеря тепла.
  3. Разрешенные отклонения от нормы зависят от времени суток. Разрешается, чтобы в период между 00:00 и 05:00 температурные значения воды в трубопроводе были меньше на 5 градусов, а в остальное время – на 3 0 . Исходя из этого, днем является нормальной температура 57 0 , а ночью – 55 0 .
Читайте также  На какие виды подразделяются чрезвычайные ситуации?

Из-за сниженной температуры увеличивается расход подаваемой жидкости. И как следствие, растет стоимость коммунальных услуг. Если температура воды во всех местах водоразбора будет низкой, начнут размножаться болезнетворные бактерии. Под их влиянием в человеческом организме развиваются патологические процессы.

Например, в теплой пресной воде может поселиться легионелла. Это опасный микроорганизм, который быстро размножается и вызывает воспаление легких и другие серьезные патологии.

Максимальное значение температуры – 75 0 . Это позволяет устанавливать подходящие показатели температуры воды во время мытья. Мыться чересчур горячей водой запрещается – она может негативно сказываться на здоровье человека, вызывая мгновенные ожоги. Кроме того, она вызывает деформации в системе водоснабжения, в особенности часто повреждает пластиковые трубы.

Норматив СанПин

СанПин 2.1.2496-09 – важный законодательный акт, в котором определены минимальные (60 0 ) и максимальные (75 0 ) температурные значения для горячей воды. Также здесь указываются разрешенные отличия от нормативов.

В нем отмечается, что на входе в дом показатели температуры могут быть чуть выше. Это связано с тем, что при прохождении по трубопроводным сетям жидкость может немного остыть.

Норматив СНИП и ГОСТ

Также норма температуры холодной и горячей воды в многоквартирном доме определяется СНИПАми и ГОСТами. Во всех законодательных актах значения норм одинаковые, однако вопросы по теме горячей воды рассматриваются с разных сторон.

По ГОСТу, нормальная температура горячей воды начинается от 60 0 для системы открытого типа, и от 50 0 – для закрытого. При этом максимальный показатель температуры в обоих случаях равен 75 0 . Если она ниже 40 0 , стоимость горячей воды рассчитывается, как для холодной.

По теме горячего водоснабжения одним из важнейших документов является акт СНиП 2.04.01-85. В 2013 году к нему были добавлены корректировки под названием СП 30.13330.2012. Этот акт расширенный, поскольку дополнительно затрагивает вопросы, касающиеся водопровода, систем канализации, подачи воды плохого качества.

Как правильно замерять температуру воды?

Для проверки качества подаваемой воды пользователь может измерить ее температуру. Если полученные данные будут отличаться от нормальных значений, он может пожаловаться поставщику услуги.

При выполнении замеров необходимо соблюдать определенные правила. Работа проводится в следующей последовательности:

  1. Пустить воду из крана и оставить на 3 минуты. За это время вода стечет, поэтому полученные расчеты будут максимально точными. Если измерить температуру сразу, жидкость может быть холоднее или горячее.
  2. В емкость с большим горлышком набрать воду. После этого смеситель закрывать не нужно, вода должна постоянно литься через края сосуда.
  3. Выполнить замер температуры бытовым градусником для воды. Он должен быть исправным, иначе полученные значения могут не соответствовать действительности.
  4. Полученные показатели записать и сравнить с нормальными значениями.
  5. Чтобы данные были верными, рекомендуется повторить проведенные манипуляции несколько раз.

Самостоятельно проведенные измерения не будут иметь юридической силы. Но проводить такие измерения нужно обязательно. После этого уже можно будет решать, нужно ли вызывать независимых экспертов.

Если температура жидкости из крана заметно отличается от нормальных значений, необходимо обратиться в ЖКХ. Его представители проведут замеры и оформят документ, имеющий юридическую силу.

Внимание! Оценка независимых экспертов не является бесплатной процедурой. Но если будут обнаружены отклонения, можно добиться, чтобы оплату проводила управляющая компания (УК).

Образец акта замера температуры

При составлении акта вверху указываются дата и город.

Затем составляется сам акт. Он выглядит примерно так:

«Мы, нижеподписавшиеся, ­­­­­­собственник квартиры______________ (указать адрес, номер квартиры) и представитель УК ООО «РСУ-7» ­­­­_______________ (ФИО представителя) составили акт о замере температуры воды на кухне и в ванной комнате. Замеры проводили измерение в ____ (указать точное время) водяным термометром, с учетом Методических указаний МУК 4.3.2900-11 (необходимо прописать эти указания).

Температура горячей воды после трехминутного слива составляет ______ градусов. Шарик термометра располагался по центру емкости. Замеры осуществлялись при непрерывном токе воды в сосуд.

Результат измерений установлен через ­­­_____минут после введения градусника в емкость с исследуемой жидкостью. Температура воздуха в помещении на момент проведения измерений составляла ­­­_____градусов.

Акт составлен в ­____экземплярах.

УК ООО «РСУ-7» ­___________________________

Разрешенные отклонения

Температура ГВС может отклоняться в меньшую сторону на 3 0 днем и на 5 0 в период между 00:00 и 05:00. При этом ее показатели не должны превышать 75 0 в любое время суток. Если отклонения более значительные, потребители могут подать жалобу.

Внимание! За отличие от нормы на каждые 3 градуса человек может требовать уменьшение стоимости услуг на 0,1 % за каждый час использования горячей воды. Если ее значения составят менее 40 градусов, человек может потребовать, чтобы оплата производилась, как за холодную воду.

Плохое качество воды

Температура – это не единственный показатель качества воды. Жидкость также должна иметь определенные давление и чистоту.

Если давление будет низким, вода будет течь тоненькой струйкой. А если давление будет высоким, это может вызвать деформацию составных частей водопроводной системы. Давление в трубах должно составлять 0,3-4,5 АТ. Если оно не соответствует этим параметрам, нужно обратиться в УК для перерасчета.

В воде могут быть различные примеси – ржавчина, глина и прочее. Если вода подается с подобными примесями регулярно, нужно написать жалобу в водоканал. Будут проведены проверки очистительных систем совместно со службой ЖЭК.

Как подать жалобу

Сначала необходимо обратиться в ЖКХ. Возможно, причины отклонений связаны с поломками на магистрали и выполнением ремонтных работ.

Внимание! В соответствии с законом, в ЖКХ должны отреагировать не позже, чем через 120 минут после обращения.

Если проблемы являются постоянными, и человек не доволен качеством услуги ГВС, он может подать жалобу в УК. Но во время этого он должен учитывать следующие моменты:

  1. Заявление не обязательно печатать на принтере, его можно писать вручную.
  2. В правом верхнем углу указать личную информацию заявителя – ФИО, место жительства, контакты для связи.
  3. В обязательном порядке требуется написать название организации, на которую подается жалоба. Также претензию можно направить на имя конкретного человека, который занимается решением проблем ГВС.
  4. В основной части жалобы указываются причины, по которым человеку пришлось ее написать (например, не соответствуют норме температурные показатели, неправильное давление в системе, наличие примесей в воде). Также нужно описать суть сложившейся проблемы и обозначить попытки ее решения (куда потребитель обращался, что ему ответили на его обращение). Рекомендуется делать отсылки на нормативы, которые действуют на территории РФ.
  5. После этого необходимо указать прилагаемые документы.
  6. В конце отмечается дата составления претензии, заявитель ставит подпись.
  7. Составленное заявление получает собственный код, по которому в дальнейшем можно его отслеживать.

Если УК отказывается решать сложившуюся проблему, необходимо обратиться в полицейский участок. Чтобы подтвердить свои претензии, нужно согласиться на проведение независимой экспертизы. Если эксперт не выявит никаких нарушений, в удовлетворении претензии будет отказано.

Перерасчет оплаты ГВС

Если подается вода плохого качества, производится перерасчет стоимости услуги. В квитанции есть графа «Перерасчет», которая корректирует сумму платежа при наличии на это определенных оснований. Разница между выплаченной и действительной суммой зачисляется на счет будущих выплат.

Перерасчет производится после подачи заявления потребителем. К нему должен прилагаться протокол, подтверждающий выявленные нарушения.

Если оплата начисляется без счетчиков, по нормативам, возможен перерасчет, если пользователь будет отсутствовать более 5 дней. Но он должен предъявить для этого доказательства – билеты, выписка из больницы и другие.

Внимание! Перерасчет должен быть осуществлен за 5 рабочих дней. Если УК не согласна с жалобой, жильцу должен быть отправлен письменный аргументированный отказ в течение 30 суток.

Образец заявления

При составлении заявления для перерасчета горячей воды учитываются такие аспекты:

  1. В правом верхнем углу указывается, кому подается заявление (директору ТСЖ, его ФИО) и от кого.
  2. Затем по центру листа пишется «Заявление», а снизу необходимо написать «о перерасчете платы за горячую воду».
  3. Текст заявления должен выглядеть примерно так:

«По моему заявлению в принадлежащей мне квартире по адресу___________ (указать точный адрес) была измерена температура горячей воды. Были обнаружены нарушения, так как температура составила ­­­______ градусов. После этого был составлен акт проверки. На основании этого было установлено, что я получаю некачественную услугу, которая не соответствует нормативным требованиям.

В связи с этим прошу:

– Выполнить перерасчет платы за горячую воду с периода –_________(указать дату, когда проводилась проверка).

– Провести нужные работы, чтобы обеспечить поступление воды с температурой, соответствующей санитарным нормам.

  1. Ниже указать свои ФИО и дату написания заявления, поставить подпись.

К заявлению приложить копию акта проверки. При наличии оснований жалоба должна быть удовлетворена в течение 5 рабочих дней после подачи.

В заключение

Таким образом, каждый человек имеет право провести перерасчет горячей воды, если она плохого качества и не соответствует нормативным требованиям. Но для этого необходимо учитывать ряд аспектов, научиться правильно составлять претензии.

Если будут установлены нарушения, жалоба будет удовлетворена. В противном случае заявитель получит отказ. Поэтому прежде чем составлять жалобы, нужно убедиться, что для этого есть основания.

Действующий сотрудник управляющей компании. Пишу, помогаю, консультирую. Обращайтесь, помогу. Мой профиль ВКонтакте.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: